Срок гарантийного талона составляет 18 месяцев.
Гарантия не распространяется на товары с дефектами, полученными при неправильной эксплуатации.
Гарантийный талон действует только при наличии у Вас товаротранспортной накладной, квитанции или кассового чека.
Если в течение 18 месяцев при эксплуатации матраса Вы обнаружили производственный брак:
Вы в праве:
- Обратиться к продавцу с просьбой произвести замену брака.
- Обратиться к продавцу с требованием – вернуть деньги.
Обмен или возврат матраса осуществляется в течении 3-5 дней с момента получения претензии. Доставка замены или возврата товара не оплачивается.
Гарантийный случай не распространяется:
- При использовании матраса, если его размер не соответствует размеру спального места.
- На матрасы не стандартного размера.
- На обивочные ткани.
- Если на вашем спальном месте (основание, кровати) есть повреждения, которые привели к дефектам матраса.
Законодательством РФ матрасы относятся к товарам не подлежащих возврату и обмену.
Сертификаты и результаты испытаний матрасов представленных на нашем сайте: